Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99vn

Chào mừng bạn đến với 99vn — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam, vận hành tại địa chỉ https://99vn.vu. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và 99vn ("Chúng tôi") trong suốt quá trình bạn sử dụng nền tảng, dịch vụ và các tính năng liên quan.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web 99vn, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo pháp luật hiện hành;
• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp tại khu vực bạn sinh sống.

99vn cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, và các trò chơi nổ hũ jackpot. Tất cả các dịch vụ này được cung cấp theo đúng các quy định nêu trong Điều khoản này và các chính sách bổ sung có liên quan.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là Tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc không rõ ràng nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 99vn, người dùng bắt buộc phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 99vn. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thiết bị là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Mục 8.

Khi đăng ký tài khoản tại 99vn, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi);
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn;
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam;
• Thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 99vn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn. Nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 99vn qua live chat.

99vn bảo lưu quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, trong trường hợp chúng tôi có cơ sở cho rằng người dùng đó đang vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gian lận, lừa đảo.

99vn áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt tại tất cả các giai đoạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sử dụng các phương pháp xác minh sau:

• Xác minh khi đăng ký: Người dùng phải khai báo ngày tháng năm sinh và xác nhận đủ 18 tuổi;
• Xác minh tài liệu: Yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân hoặc hộ chiếu có ảnh để xác nhận tuổi;
• Kiểm tra định kỳ: 99vn có thể thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng thiết bị của bạn để truy cập 99vn, hãy sử dụng tính năng Khóa tài khoản tạm thời hoặc liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được hỗ trợ bảo vệ tài khoản. Thông tin thêm về các công cụ bảo vệ có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Khi sử dụng dịch vụ của 99vn, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây một cách đầy đủ và nhất quán:

4.1. Sử dụng hợp pháp: Bạn cam kết chỉ sử dụng nền tảng 99vn cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 99vn cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào khác.

4.2. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp cho 99vn phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

4.3. Cấm hành vi gian lận: Nghiêm cấm mọi hành vi nhằm can thiệp, thao túng hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 99vn. Bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sử dụng phần mềm bot, macro hoặc công cụ tự động hóa để đặt cược;
• Khai thác arbitrage hoặc thao túng tỷ lệ kèo một cách có hệ thống;
• Đặt cược nhiều chiều trên cùng một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh địa chỉ IP để vượt qua giới hạn địa lý.

4.4. Tôn trọng cộng đồng: Người dùng phải đối xử tôn trọng với đội ngũ hỗ trợ và cộng đồng người chơi 99vn. Hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm hoặc phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Tất cả hoạt động cá cược tại 99vn được thực hiện theo các quy tắc riêng biệt của từng loại sản phẩm (cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Các quy tắc chi tiết được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng sản phẩm. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại cược:

• Mức cược tối thiểu: 10.000 VNĐ cho mỗi lần đặt cược, tùy theo từng sản phẩm cụ thể;
• Mức cược tối đa: Được quy định theo từng sự kiện và danh mục sản phẩm, hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận cược;
• Cược đã xác nhận: Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào;
• Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp kết quả, 99vn bảo lưu quyền điều tra và đưa ra phán quyết cuối cùng sau tối đa 72 giờ làm việc;
• Cược không hợp lệ: Các lệnh cược được đặt trong điều kiện tỷ lệ kèo bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn tiền về tài khoản;
• Winnings (Tiền thắng): Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

99vn cam kết tất cả các kết quả trò chơi đều được tạo ra bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không có sự can thiệp của con người vào kết quả. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong mục thông tin trò chơi tương ứng.

99vn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, 99vn cũng chấp nhận thanh toán bằng USDT (TRC20/ERC20) cho người dùng ưa thích thanh toán bằng tiền điện tử.

6.1. Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (tùy phương thức);
• Thời gian xử lý: 1–5 phút đối với MoMo/ZaloPay; tối đa 30 phút với chuyển khoản ngân hàng;
• Tài khoản ngân hàng dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ — không chấp nhận nạp tiền hộ người khác.

6.2. Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức rút tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ;
• Thời gian xử lý: 15 phút đối với 95% yêu cầu; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét bổ sung;
• Người dùng phải hoàn thành vòng cược (rollover) tương ứng với số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ khuyến mãi.

99vn không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người dùng đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ — 99vn không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

99vn cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả các khuyến mãi đều được điều chỉnh bởi các điều khoản cụ thể đi kèm với từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại 99vn:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà và phương thức thanh toán;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện vòng cược quy định;
• Điều kiện vòng cược (rollover) của từng chương trình được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng;
• 99vn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản;
• Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của 99vn là quyết định cuối cùng.

Khuyến mãi chào mừng dành cho thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không được áp dụng đồng thời với bất kỳ khuyến mãi nào khác. Để biết thêm chi tiết về các chương trình đang diễn ra, hãy truy cập trang Tiền thưởng.

99vn bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính;
• Người dùng được phát hiện chưa đủ 18 tuổi;
• Có dấu hiệu hoặc bằng chứng gian lận, rửa tiền hoặc h oạt động bất hợp pháp;
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi;
• Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện từ phía người dùng (tự loại trừ).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 99vn có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng được xác nhận sau quá trình điều tra.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Nếu bạn muốn chủ động đóng tài khoản hoặc tạm dừng sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99vn qua live chat. Chúng tôi cung cấp các tùy chọn:

• Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính đầy đủ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99vn và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 99vn;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược theo đúng quy trình;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

99vn cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 99vn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích phù hợp với các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động thương mại điện tử và cá cược trực tuyến xuyên biên giới. 99vn hoạt động với mục tiêu tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành.

Quy trình giải quyết khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 99vn, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99vn qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. 99vn cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
2. Xem xét cấp cao: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, người dùng có thể yêu cầu chuyển tranh chấp lên cấp quản lý cao hơn của 99vn để xem xét lại toàn bộ hồ sơ;
3. Trọng tài độc lập: Trường hợp hai bên vẫn không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết thông qua cơ quan trọng tài độc lập được hai bên thống nhất lựa chọn.

99vn cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi ghi lại toàn bộ lịch sử giao dịch và cược của người dùng để đảm bảo tính chính xác trong quá trình giải quyết tranh chấp.